info@fysioflow.com
Snel een afspraak maken? Klik hier.

Privacyverklaring Fysioflow

Hier vind je de privacy verklaring van Fysioflow. Hierin wordt omschreven hoe er met jouw persoonlijke gegevens om wordt gegaan die worden verzameld door Fysioflow.

Inleiding

In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen jouw gegevens opgeslagen worden. Daarnaast vind je hier ook al jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens en hoe je gebruik kunt maken van die rechten.

Fysioflow

Fysioflow is een bedrijf gespecialiseerd in fysiotherapie en EMS. Er zijn situaties waarin jouw gegevens door Fysioflow verzameld worden. Het is daarom goed dat jij weet wat daarmee gedaan wordt en hoe je jouw wensen rondom jouw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Als jij je niet prettig voelt omtrent het gebruik van jouw gegevens door ons, neem dan gerust contact op.

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT

Fysioflow verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Fysioflow verstrekt. Fysioflow kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Je voor- en achternaam
  • Je adresgegevens
  • Je telefoonnummer
  • Je e-mailadres
  • Informatie over je gezondheid (zoals medische voorgeschiedenis) ten behoeve van het traject

2. WAAROM FYSIOFLOW DEZE GEGEVENS VERWERKT
Fysioflow verwerkt jouw persoonsgegevens om contact met je op te kunnen nemen als je hierom vraagt. Daarnaast kunnen je persoonsgegevens worden gebruikt om te kunnen declareren bij de zorgverzekeraar. Op deze manier proberen we onze dienstverlening te optimaliseren.

3. HOE LANG FYSIOFLOW DEZE GEGEVENS BEWAART

Fysioflow bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Jouw gegevens worden niet langer dan drie jaar bewaard indien er geen overeenkomst met je tot stand komt of als de overeenkomst is beëindigd.

4. DELEN MET ANDEREN
Fysioflow verstrekt jouw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. ONTVANGERS
De gegevens die Fysioflow ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:

  • Trainin
    Hier worden o.a. de sessies, afspraken en factuurgegevens opgeslagen. Op het moment dat jij een overeenkomst aangaat met EMS Lab en een bedrag verschuldigd bent aan ons, ontvang je een factuur via Trainin.
  • Vecozo en INepd
    Via dit systeem declareren wij jouw fysiotherapie behandelingen aan de zorgverzekeraar.

6. JOUW RECHTEN
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@fysioflow.com. Fysioflow zal zo snel mogelijk, maar binnen twee weken, op dit verzoek reageren.

  • Recht op inzage
    Je hebt het recht om te allen tijden jouw gegevens op te vragen die bij Fysioflow vastgelegd en bewaard worden. Dit doe je door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Fysioflow. Je krijgt dan zo snel mogelijk een overzicht van jouw gegevens.
  • Recht op rectificatie
    Kloppen je gegevens niet? Of zijn je gegevens veranderd? Je hebt het recht om dit te laten rectificeren door Fysioflow.
  • Recht op overdracht
    Mocht jij de gegevens nodig hebben die bij Fysioflow opgeslagen liggen in het geval je overstapt naar een andere partij of dienst, dan heb je het recht op overdracht. Hierbij dient Fysioflow al jouw gegevens over te dragen aan de andere partij.
  • Recht op wissen van gegevens
    Wil je niet langer dat jouw gegevens bij Fysioflow vastgelegd zijn? Dan heb je het recht op het laten wissen van jouw gegevens. Hierdoor kan het zijn dat wij als gevolg hiervan onze diensten niet meer aan jou kunnen leveren.
  • Recht op het indienen van een klacht
    Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat Fysioflow niet op de juiste manier met jouw gegevens omgaat. Dit kan via deze link: Klacht melden bij de AP | Autoriteit Persoonsgegevens

7. ONZE PLICHTEN
De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimale benodigde gegevens voor het aanbieden van de diensten of producten en zijn dus ter uitvoering van de overeenkomst. Je e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om de afspraakbevestiging en mogelijke factuur te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Fysioflow de betreffende dienst niet aanbieden. Ook informatie over jouw gezondheid is benodigd om bijvoorbeeld een traject aan te passen op jouw leven en sport- en bewegingspatroon.

Mocht het nodig zijn gegevens die jij hebt gedeeld met Fysioflow met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst jouw toestemming voor worden gevraagd. Fysioflow behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Fysioflow dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Fysioflow te beschermen. Daarbij trachten wij altijd jouw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via info@fysioflow.com